التشغيل المُدار

المنتجات تتآكل عندما لا يملكها أحد. فريق البناء ينتقل، والمشكلات تتراكم، وخلال سنة يصبح النظام الذي يعتمد عليه الجميع نظاماً لا يفهمه أحد.